Právne informácie

Predávajúci: Ing. Jana Turancová – Maternitas IČO: 57 504 946 

Domaniža 63 018 16 Domaniža Email: maternitassperky@gmail.com 

Slovenská republika Telefón: +421 908 855 562

1. Zodpovednosť za vady 

Predávajúci zodpovedá za to, že výrobok je pri odovzdaní zákazníkovi bez vád. 

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady. 

Záruka zaniká nesprávnym používaním a nedodržiavaním zásad starostlivosti, ktoré sú uvedené na tejto stránke a na sociálnych sieťach.

Keďže ide o ručnú prácu, reklamácie na malé nedokonalosti výrobku nie sú akceptované - ide najmä o malé nedokonalosti do 1-2 mm - bublinky, prachové čiastočky v živici, farebné odchýlky od produktovej fotky atď. Keďže sa jedná o ručnú prácu, fotky na stránke majú iba ilustračný charakter a neznázorňujú presný výsledok objednaného šperku. 

2. Spôsob uplatnenia reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť: emailom na: maternitassperky@gmail.com. Záručná doba je 24 mesiacov.

Je potrebné uviesť: 

• číslo faktúry,

• popis problému,

• fotografie výrobku.

3. Vybavenie reklamácie 

Reklamácia bude posúdená individuálne. V prípade uznania reklamácie môže predávajúci: 

• výrobok opraviť,

• vyrobiť nový, výrobok,

• poskytnúť inú primeranú kompenzáciu.

Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote. 

Platné od 02. 03. 2026

1.  Základné údaje predávajúceho

Predávajúci: Ing. Jana Turancová – Maternitas IČO: 57 504 946 

Domaniža 63 018 16 Domaniža Email: maternitassperky@gmail.com 

Slovenská republika Telefón: +421 908 855 562

Predávajúci nie je platcom DPH. 

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe výrobkov prostredníctvom internetu, sociálnych sietí alebo inej elektronickej komunikácie. 

2. Charakter výrobkov 

Produkty značky Maternitas sú ručne vyrábané šperky na mieru. Šperky sa skladajú z kovového lôžka a živice, ktoré obsahujú spomienkové materiály zákazníka, napríklad: 

• materské mlieko,

• detské vlásky,

• pupočník,

• popol alebo iné spomienkové materiály,

• kvety alebo iné drobné predmety.

Každý šperk je originál vyrobený individuálne. Z tohto dôvodu sa môže mierne líšiť: 

• od fotografií,

• v rozložení materiálu, 

• v odtieni alebo štruktúre.

 Tieto odlišnosti nie sú považované za vadu výrobku. 

3. Objednávka 

Objednávku je možné uskutočniť: 

1. prostredníctvom webovej stránky, 3. e-mailom,

2. prostredníctvom sociálnych sietí, 4. iným dohodnutým spôsobom.

Objednávka musí obsahovať: 

• typ šperku,

• požadovaný materiál,

•  kontaktné údaje zákazníka, 

• adresu doručenia,

• iné špecifikácie šperku.

  Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. 

4. Platobné podmienky 

Platba za objednávku prebieha v dvoch krokoch.

Po potvrdení objednávky je zákazníkovi zaslaná informácia o potrebnej úhrade zálohovej platby. Výška zálohy je 15€ za šperk.

Výroba šperku začína až po prijatí zálohovej platby na účet predávajúceho.

Po dokončení šperku je zákazník informovaný o jeho vyhotovení a je vyzvaný na úhradu zvyšnej časti ceny objednávky spolu s      poštovným

Po pripísaní doplatku na účet je objednávka odoslaná zákazníkovi prostredníctvom zvoleného spôsobu dopravy.

V prípade, že zákazník neuhradí doplatok ani po výzve predávajúceho, predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť. Zálohová platba je v takom prípade nevratná, keďže pokrýva časť nákladov na výrobu personalizovaného výrobku.

Cena šperku je uvedená pri každom výrobku na tejto webovej stránke. Je konečná a neobssahuje poštovné. 

5. Dodanie materiálov od zákazníka 

Pri šperkoch obsahujúcich osobné materiály je zákazník zodpovedný za ich zaslanie. 

Materiály je potrebné zaslať podľa pokynov predávajúceho na adresu podnikania. 

Predávajúci odporúča zásielku bezpečne zabaliť a zaslať doporučene alebo sledovanou zásielkou.

Predávajúci nezodpovedá za stratu zásielky počas prepravy. 

6. Podmienky spracovania zaslaných materiálov

Zákazník berie na vedomie, že pri výrobe šperkov zo spomienkových materiálov ide o špecifický proces, pri ktorom môže kvalita výsledného výrobku závisieť od kvality dodaného materiálu.

Predávajúci nezodpovedá za vlastnosti alebo kvalitu materiálov zaslaných zákazníkom, najmä v prípade materiálov ako:

• materské mlieko,

• vlásky,

• pupočník,

• popol alebo iné spomienkové materiály.

Zákazník je zodpovedný za správne zabalenie a odoslanie materiálu.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za:

1. poškodenie materiálu počas prepravy,

2. stratu zásielky dopravcom,

3. znehodnotenie materiálu pred jeho doručením.

V prípade, že zaslaný materiál nebude možné technologicky spracovať (napríklad z dôvodu jeho znehodnotenia alebo nedostatočného množstva), predávajúci bude zákazníka kontaktovať a dohodne sa ďalší postup.

6. Doba výroby 

Keďže ide o ručnú výrobu, doba výroby sa môže líšiť podľa počtu objednávok. 

Orientačná doba výroby je spravidla 2 až 4 týždne od doručenia materiálu a prijatia platby. 

Pri veľkom počte objednávok môže byť doba výroby dlhšia. O predpokladanom termíne je zákazník informovaný. 

7. Doručenie 

Objednávky sú zasielané prostredníctvom: 

1. Slovenskej pošty, 

2. Packety (Zásielkovňa). 

Tovar je možné zasielať na území Slovenskej republiky i do zahraničia 

Cena dopravy je zákazníkovi oznámená pri objednávke a taktiež je uvedená na webovej stránke predávajúceho. 

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom. 

8. Preberanie tovaru

Pri preberaní produktu je spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, spotrebiteľ je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so slovenskou poštou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie produktu nebudú akceptované.

Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. 

Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za produkty a služby, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu a služby ešte neprešlo na spotrebiteľa.

Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom.

9. Odstúpenie od zmluvy 

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom na mieru alebo podľa osobitných   požiadaviek zákazníka. 

Keďže šperky Maternitas sú personalizované výrobky vyrobené individuálne pre zákazníka, nie je možné odstúpiť od zmluvy po začatí výroby.

 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) v prípade, že:

• produkt sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať,

• zmenila sa cena dodávateľa produktu,

• vystavená cena produktu bola chybná.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré vznikajú pri predaji výrobkov značky Maternitas.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek upraviť alebo doplniť. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.

  Platné od 02. 03. 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Ing. Jana Turancová – Maternitas IČO: 57 504 946 

Domaniža 63 018 16 Domaniža Email: maternitassperky@gmail.com 

Slovenská republika Telefón: +421 908 855 562

2. Spracované osobné údaje

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu: 

• meno a priezvisko, 

• adresa, 

• email,

• telefónne číslo.

3. Účel spracovania osobných údajov

Tieto údaje sú spracúvané výhradne za účelom: 

• spracovania objednávky, 

• komunikácie so zákazníkom,

• doručenia výrobku,

• splnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo)

4. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou dopravcu (Packeta alebo Slovenská pošta) zabezpečujúceho doručenie zásielky, objednávkového formulára Google slúžiaceho na zadanie objednávky a účtovníčke na spracovanie faktúr a vyplnenie daňového priznania.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sú uchovávané podobu  nevyhnutnú na splnenie účalu spracovania a po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o opravu osobných údajov,

• požiadať o vymazanie osobných údajov,

• vzniesť námietku proti spracovaniu,

• podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky v prípade, že sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práva na ochranu osobných údajov.

7. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov kupujúceho; prijal technické opatrenia pre zabezpečenie dátových úložísk osobných údajov, predovšetkým zabezpečenie prístupu k počítači heslom a pravidelnú údržbu počítačov.

8. Záverečné ustanovenia

Odosielaním elektronickej objednávky potvrzuje kupujúci, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu prijíma. S týmito pravidlami súhlasí kupujúci zaškrtnutím políčka v objednávke. Správca je oprávnený tieto Pravidlá kedykoľvek zmeniť. Novú verziu Pravidiel je povinný zverejniť na svojej webovej stránke.

Platné od 02. 03. 2026